
便捷服務(wù)



關(guān)于2025年殺毒軟件續(xù)保服務(wù)項目的 詢價公告
- 分類:信息公告
- 作者:
- 來源:
- 發(fā)布時間:2025-06-18
- 訪問量:
關(guān)于2025年殺毒軟件續(xù)保服務(wù)項目的 詢價公告
- 分類:信息公告
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- 發(fā)布時間:2025-06-18
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公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求,現(xiàn)需開展殺毒軟件續(xù)保服務(wù)項目詢價工作,歡迎具備相關(guān)服務(wù)能力的單位參與報價。報價具體要求如下:
一、報價資質(zhì)要求
具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力:
提供有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(工商營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證副本和稅務(wù)登記證副本,或多證合一的營業(yè)執(zhí)照)。
二、采購要求
1.采購范圍:2025年殺毒軟件續(xù)保服務(wù)
2.采購內(nèi)容:對貴州省交通運輸綜合行政執(zhí)法技術(shù)和信息保障中心采購的900套殺毒軟件提供軟件授權(quán)、病毒庫更新、特征庫更新、版本升級和運行維護等服務(wù),對殺毒軟件后臺管理系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、管理后臺等軟件系統(tǒng)實施運行維護保障,確保上述采購的殺毒軟件(含后臺管理平臺系統(tǒng)、終端安裝軟件等)按照三級系統(tǒng)標(biāo)準規(guī)范安全穩(wěn)定運行(詳見附件)。
3.服務(wù)期:自合同簽訂后1年
4.項目地點:貴州省貴陽市
三、報送資料清單及其他要求
參與詢價單位需首先確認是否符合上述“資質(zhì)要求”后再參與報價。參與單位需提交以下資料清單:
(一)營業(yè)執(zhí)照等證明文件掃描件,須經(jīng)年檢有效;
(二)報價函(見附件)。
上述材料均須加蓋單位公章。
四、報價材料接收形式
請于2025年6月20日17:00前將上述材料的PDF掃描件報送至下列郵箱:839691605@qq.com,郵件標(biāo)題格式:單位名稱+項目名稱。
五、此次報價僅作為開展市場調(diào)研的重要參考依據(jù)。
聯(lián) 系 人:盧先生 聯(lián)系電話:18876098906
聯(lián)系地址:貴州省貴陽市觀山湖區(qū)貴陽西收費站旁新大樓4樓
貴州黔通智聯(lián)科技股份有限公司
2025年6月17日
附件:
報價函
貴州黔通智聯(lián)科技股份有限公司:
根據(jù)貴司的詢價公告內(nèi)容,經(jīng)過我司的調(diào)研與分析,我司滿足公告資格條件要求,并已充分了解項目需求,現(xiàn)對2025年殺毒軟件續(xù)保服務(wù)項目進行響應(yīng),報價總金額為XX元(含稅),具體報價情況如下:
維護服務(wù) |
工程內(nèi)容描述 |
實施要求 |
技術(shù)支持 |
電話技術(shù)支持 |
上線后乙方設(shè)立電話熱線小組,負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及問題分解,設(shè)立7*24小時的值班電話,并安排有經(jīng)驗的工程師接受申告。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時,使用部門通過值班電話進行報障。 |
遠程技術(shù)支持 |
對于通過電話指導(dǎo)不能解決的故障,乙方在征得使用單位同意后,通過遠程接入手段,登錄到故障設(shè)備,進行故障診斷,查找故障原因,指導(dǎo)現(xiàn)場維護人員處理故障。遠程技術(shù)支撐設(shè)備乙方確保具有安全管理功能,能防止非法登錄及交換網(wǎng)絡(luò)安全。 |
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現(xiàn)場技術(shù)支持 |
上線后項目技術(shù)組對維護技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo),對于電話支持和遠程支持都不能解決的故障,乙方安排現(xiàn)場人員收集故障原因,安排原廠家工程師赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障解決方案,并最終排故。 |
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系統(tǒng)更新升級 |
在維護期內(nèi)對日常應(yīng)用的版本管理及軟件補丁更新升級服務(wù) |
病毒庫更新、特征庫更新、版本升級為離線更新,更新周期為一月一次,當(dāng)有嚴重安全隱患的重大更新時,需在24小時內(nèi)完成更新;每日對病毒庫、特征庫更新、版本升級及系統(tǒng)平臺檢查。 |
日常系統(tǒng)維護 |
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每個季度和每個月出具一份風(fēng)險分析報告,報告應(yīng)該具有以下內(nèi)容: 1)安全總覽 2) 終端分析 3)威脅事件分析
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系統(tǒng)故障解決 |
解決系統(tǒng)的包括一般故障、嚴重故障、災(zāi)難性故障等故障現(xiàn)象,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。 |
詳見注 |
注:針對系統(tǒng)故障,乙方提供如下技術(shù)支持:
故障類型 |
支持方式 |
相應(yīng)要求 |
修復(fù)時間 |
一級故障 |
現(xiàn)場 |
小于2工作小時 |
小于6小時 |
二級故障 |
現(xiàn)場 |
小于2工作小時 |
小于6小時 |
三級故障 |
電話或現(xiàn)場支持 |
小于4工作小時 |
小于12小時 |
一級故障(重大故障):指設(shè)備在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷,導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障,其他造成業(yè)務(wù)中斷1小時以上或?qū)е玛P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失的故障。
二級故障(主要故障):指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的直接影響業(yè)務(wù)、并導(dǎo)致系統(tǒng)性能或業(yè)務(wù)部分退化的故障;設(shè)備在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險,并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化,如終端、服務(wù)端被入侵導(dǎo)致系統(tǒng)操作丟失,造成業(yè)務(wù)終端但不滿1小時的,如系統(tǒng)復(fù)位等。
三級故障(次要故障):指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的,影響系統(tǒng)功能和性能,但關(guān)鍵業(yè)務(wù)不收影響的故障。
******公司
2025年*月*日
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